这个小会，重点在“诚”，落脚点在“实”
发布时间：2025-02-20 10:43
本文来源： 宣传科 阅读次数：0
1月25日，广西国际壮医医院超声科举办了一场主题为“听心声、纳谏言、优服务”医患沟通恳谈会。恳谈会随机邀请了就诊患者及家属，与科室医护团队面对面，揪问题、谈建议、优举措。“作为患者家属，第一次陪同检查，我有个建议......”虽是被随机邀请，但患者及其家属敞开心扉释放诚意，结合自身就医或在陪护中的真实感受各抒己见。患者周女士说，她是医院的“老病号”，每次住院都要做超声检查，每次碰到的医生都不一样，“有的除了做检查，还会跟我聊天，安慰我，让我内心感觉很温暖，希望这样的医生多一些。”另一外患者表示，自己是第一次在国壮就诊，“给我的印象很特别，环境温馨，就诊流程便捷，服务也很周到。”同时，根据就诊情况，患者也提出了珍贵的建议，希望医院在小程序的报告单上同步超声图片，方便患者查阅。
恳谈会在送伴手礼和医护互相祝福中圆满结束。此次会议是超声科贯彻落实《广西国际壮医医院医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》的具体举措。会议虽短，但轻松愉快的氛围，拉近了医护和患者的距离；真心诚恳的沟通，为科室进一步优化服务点明了方向。会后，科室管理小组整理出10余条意见建议 ，包含医疗质量、流程管理、人文关怀等方面。后续，科室将在科内开展研讨，列出可行措施、规定完成时限，以确保“全心全意为患者服务”落到实处。
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