近日，广西国际壮医医院内分泌代谢病科医护人员收到了两束特别的“花”—— 60支中性笔。

送“笔”束的是患者婷婷，因为她觉得比起鲜花来，“中性笔更加美观实用”。收到特殊礼物的医护人员直夸这是个懂医生的患者。

医患间的互懂，在这一刻再次被具象地诠释。不难看出，患者的用心基于医护的用心。

2024年7月18日，婷婷因“腹泻，呕吐”来到广西国际壮医医院脾胃肝病科就诊，经检查被发现心率过快，多项指标异常，其中感染指标严重超标，随后被确诊甲状腺危象前期、急性胃肠炎，转入内分泌代谢病科治疗。“腹泻、呕吐、心率加快是典型的甲状腺危象前期症状，不及时干预可能危及生命。”科室副主任、主任医师胡璟说。病情明确后，内分泌代谢病科医护人员当即为婷婷实施抗甲亢、抗感染、控制心率等治疗，并使用耳穴压豆、壮医敷贴等中、壮医疗法调理。持续治疗下，21日，“恶心、呕吐”症状消失；27日，各项指标恢复正常，感染指标下降明显后出院。科室总住院医师王志威表示，目前，婷婷病情趋于稳定，但需遵医嘱用药，定期复查，以防复发。

除“笔束”外，婷婷还送给医护人员一面锦旗，上书“感恩两度遇良医，有幸再逢好护理”。两句话，是婷婷的两段就医经历和感受。

2023年12月时，婷婷曾因相同病因入住内分泌代谢病科治疗。当时主管医生袁雁给她留下了深刻的印象：“她对病人有高度的责任感。”当时，婷婷的病情已在不断好转，但尿常规有一项指标异常，袁雁并未因病情好转而松懈，而是认真对比检查记录和往年体检报告，发现异常指标一直存在后，在提醒婷婷一定要重视的同时申请了多学科会诊，并提出科学的建议。“幸好有袁医生的提醒，及时发现不至于让病情发展的更严重。”

今年入院，高永鸿医生让婷婷再次感受到了医生对患者的“懂”。“他很细心，对病人很关心。”婷婷说，治疗前，高医生会在细致检查的基础上，详细地给她解读治疗方案和用药情况，并根据她的反馈及时调整治疗方案，“确保我能获得最佳治疗效果。”除专业治疗外，还会跟她“拉家常”，倾听她的感受，细心叮嘱注意事项，“在我担忧的时候也会亲切地安慰我。”

护士们的细心和耐心，在第一次住院时，婷婷就深有感受，因此第二次入院，“虽然当时身体很难受，但内心确感到很安定。”有些小细节，同样让她印象深刻：“住院头几天经常输液到半夜，夜里没有陪护，是护士们轮流帮我查看，让我放心入睡。”“面对我家人长达半小时的各种问题，护士小姐姐耐心地句句有回应，完全没有不耐烦。”“有一次衣领湿了我没注意到，路过护士站的时候被一位护士发现，她提醒了我并及时拿新的病号服给我换上。”......

出院时，婷婷并未说太多感谢的话，但她觉得谢意不能只藏在心里，于是很用心地准备了“笔束”和锦旗。她说：“虽然很多人都说医患关系紧张，但我在这里感受到的更多是和谐和温暖。”