根据医院工作需要，我院近期拟采购上海今创信息技术有限公司病案软件系统维保服务（需维保上海今创信息技术有限公司病案软件系统服务内容详见附件），请有意向，具有资质的公司前来报名参与询价。

本公告报名有效期为5个工作日,即自挂网之日起至2021年7月15日18:00截止。

请各厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料前来我院住院楼6楼信息中心报名，望相互转告。

咨询电话:0771-3376799 赵老师

报名证件资料：

1.公司营业执照、授权书

2.报名公司项目联系人、联系电话、电子邮箱、报价单（原件盖章）。

                                                                                                                                                                                 广西国际壮医医院

                                                                                                                                                                                    2021年7月7日

附件：上海今创信息技术有限公司的病案管理系统、病案示踪管理系统、三级公立中医医院绩效考核病案首页上报系统维保服务内容：    

1. 为院方提供在维护协议期内上海今创信息技术有限公司病案统计管理软件、病案示踪管理系统、三级公立医院首页上报系统常规系统运维售后服务；

2. 为院方提供售后电话，为业务人员及时提供技术支持；

3. 在维护协议期内，院方在通过电话、信函或传真向客户服务中心提出维护申请后，通过网络或其他方式不可处理的情况下，服务方服务工程师在二个工作日内免费到达院方现场提供服务；

4. 在应急情况下，服务方为院方免费提供解决方案，帮助院方尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。如因硬件或其他原因造成的数据库系统损坏情况的发生，服务方有责任到现场，协助院方利用备份或现有介质文件恢复系统数据，保证系统的正常运行；

5. 免费为院方提供利用信函、电话、传真等手段解答用户有关上海今创信息技术有限公司病案管理系统、病案示踪管理系统、三级公立中医医院绩效考核病案首页上报系统培训、安装异常、操作异常、运行管理、数据维护等问题；

6. 免费为院方提供利用网络为用户提供远程通讯服务、在线解决技术问题、及软件下载服务；

7. 现场工程师在维护完毕后，应请院方对数据的正确性及完整性进行现场检查后签字确认，并以文字方式将有关注意事项留给院方。