本人母亲于2021年11月8日因急性扭伤腰到广西国际壮医医院的骨关节与脊柱科住院，11月12日出院。因我母亲的参保地是玉林北流市，属城职医疗，故本次住院属于异地住院，所以我于11月9日开始代我母亲向北流医保局申请办理异地就医备案，经电话咨询沟通，北流市医保局明确表示需要在住院后5个工作日上传本人母亲的1、疾病证明书；2、入院记录 这两份文件到“广西壮族自治区医保网上服务大厅”的“异地就医备案申请”版块已备审核，随后我向我母亲的主治医师张聃医生咨询这两份文件，经多次反复沟通后张医生亦明确表示该两份文件在我母亲出院前都无法提供，因为医院有规定，1、疾病证明书是在办理出院结算后由结算中心提供，2、入院记录则是在出院后5个工作日后如患者需要自行到医院的档案科调档出来复印。而在出院前，医院能提供给我的分别是住院证及急诊病历两份文件，北流市医保局未能审核通过，因此，直至11月12日我母亲出院都未能成功办理异地就医备案手续 根据《广西壮族自治区医疗保险事业管理中心关于印发广西医疗保障业务群众办事指南的通知》2020年22号文件，北流医保局要求提供的两份异地就医备案证明文件皆符合相关通知要求，那么请问广西国际壮医医院为何不能提供？不能提供这两份文件又是参考哪些已公示的相关条例的呢？请医院明确回复